Im Corona-Lockdown müssen auch Fitnessstudios geschlossen bleiben. Kunden haben für den Zeitraum der Schließung Anspruch auf eine Erstattung. Fast alle Kieser Training Studios sind von den Corona-bedingten Schließungen betroffen.
Fitnessstudio-Erstattung sagt Ihnen, wie Sie Ihr Geld von Kieser Training zurückerhalten.
Kieser reagiert je nach Standort unterschiedlich: Weiter unten bei Punkt 11 finden Sie Beispielschreiben, welche wir von den verschiedenen Geschäftsführern erhalten haben. Generell sind die Studios höflich und professionell in der Kommunikation. Wir haben drei Varianten gesehen:
a) Saubere Rückzahlung nach Kontaktaufnahme durch uns (z.B. von Kieser Bonn, Kieser Herne)
b) Rechtlich korrekt gestalteter Gutschein, Rückzahlung 01.01.2022 (Kieser München)
c) Keine Reaktion, aber auch keine Ablehnung. Wir werden das Geld einklagen.
Nach unserer Erfahrung mit über 7000 Fällen würden wir aktuell Kieser als das professionellste Studio einschätzen - die Kommunikation mit dem Management ist generell sehr gut. Bevor Sie uns beauftragen, probieren Sie es ruhig einmal selbst per E-Mail an Ihr Studio (gerne mit einem Verweis auf unsere Seite).
Ja, im Corona-Lockdown muss auch Ihr Kieser Training Fitnessstudio geschlossen bleiben. Lediglich das Kieser Training-Studio in Bayreuth ist geöffnet. Sofern Sie nicht dort trainieren, haben Sie grundsätzlich Anspruch auf eine Erstattung der zu viel gezahlten Beiträge während der Corona-Schließung von Kieser Training.
Der erste nationale Lockdown hatte zuvor am 23. März 2020 begonnen. Fitnessstudios in ganz Deutschland mussten rund zwei Monate lang schließen. Wann sie wieder eröffnen durften, variierte von Bundesland zu Bundesland. An diesen Daten durften Kieser Training sowie andere Fitnessstudios nach dem ersten Lockdown wieder öffnen:
Am 2. November 2020 trat der sogenannte „Lockdown light“ in Kraft, auf den sich die Ministerpräsidenten der Bundesländer in Absprache mit der Bundesregierung geeinigt hatten. Auch Fitnessstudios waren betroffen und mussten schließen.
Am 13. Dezember 2020 einigte man sich aufgrund steigender Infektionszahlen auf einen bundesweiten Lockdown bis zum 10. Januar 2021 - auch Kieser Training und Co. blieben weiterhin geschlossen. Der Lockdown wurde anschließend bis zum 31. Januar 2021 verlängert. Am 19.Januar 2021 wurde der Lockdown erneut verlängert bis zum 14. Februar 2021.
Nein. Wenn Ihr Fitnessstudio wegen der Corona-Krise nicht öffnen darf, müssen Sie für diese Zeit keinen Mitgliedsbeitrag zahlen. Ihnen steht ein Zahlungsverweigerungsrecht zu, weil Sie von der Zahlungspflicht kraft Gesetzes befreit sind. Das Prinzip lautet „Keine Leistung, kein Geld“ und es gilt auch in Zeiten einer Pandemie. Gesetzlich geregelt ist dies in § 326 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
Zur Zahlung verpflichtet sind Sie als Kunde ausschließlich für Zeiträume, in denen Sie die im Vertrag festgeschriebenen Dienstleistungen auch wirklich in Anspruch nehmen könnten. So lange das Studio wegen einer Pandemie geschlossen bleibt, ist dies nicht möglich. Auch ein Online-Trainingsprogramm stellt keinen gleichwertigen Ersatz dar. Der überwiegende Teil der Juristen ist sich daher einig, dass Fitnessstudios wie Kieser Training Ihre Mitgliedsbeiträge bei einer vorübergehenden Schließung wegen Corona-Pandemie erst gar nicht einziehen durften.
Sollten Sie daher eine Lastschrift zurückgegeben haben, dürfen Ihnen dafür auch keine Kosten in Rechnung gestellt werden.
Als Kunde steht es Ihnen selbstverständlich frei, Ihren Mitgliedsbeitrag freiwillig weiterhin zu entrichten, um Ihr Fitnessstudio in einer schweren Zeit zu unterstützen und möglicherweise sogar vor der Insolvenz zu bewahren. Verpflichtet sind Sie dazu aber keineswegs.
Und: Sobald Ihr Fitnessstudio wieder öffnet, müssen Sie ebenfalls nur die Leistungen bezahlen, die Sie auch tatsächlich nutzen können. Bei einem eingeschränkten Angebot - zum Beispiel einer weiterhin geschlossenen Sauna oder einem reduzierten Kursprogramm - könnte dieser Aspekt relevant werden.
Im Klartext: Auch wenn ein Lockdown vorüber ist, haben Sie gute Karten, sich einen Teil Ihrer Beiträge von Kieser Training zurückzuholen. Fitnessstudio-Erstattung hilft Ihnen dabei. Unser Team arbeitet mit spezialisierten Anwälten zusammen und setzt Ihr Recht für Sie durch.
Es gibt kein Sonderkündigungsrecht wegen der Corona-Krise. Sie können also nicht außerordentlich (fristlos) kündigen, weil die Einrichtung vorübergehend schließen musste.
Aber: Sie können Ihre Mitgliedschaft bei Kieser Training während der Corona-Krise ganz normal zum nächstmöglichen Datum kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt bei einer Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten mindestens zwei Monate vor Vertragsende zum Monatsende. Sollte die Kündigung nicht rechtzeitig erfolgen, verlängert sich der Vertrag automatisch um eine volle Periode. Beispiel: Sie haben am 1. März 2020 einen Vertrag bei Kieser Training mit einer Laufzeit über ein Jahr geschlossen. Dann können Sie fristgerecht zum 28. Februar 2021 kündigen. Beachten Sie bitte die Vertragsbedingungen Ihres Studio-Betreibers. Einige Studios der Kieser Training-Marke haben in ihren Verträgen abweichende Kündigungsfristen.
Da aktuell nicht klar ist, wie lange Studios noch geschlossen bleiben müssen, und die Impfung der Bevölkerung noch einige Zeit dauern wird, ist eine Kündigung durchaus legitim.
Wegen des Corona-Lockdowns haben zahlreiche Hobbysportler ihr Workout ins Freie oder in die eigenen vier Wände verlegt — und ihre Mitgliedschaft im Fitnessstudio gekündigt. Für die Fitnesscenter ist dies ein schwerer wirtschaftlicher Schlag. Dennoch ist es mit dem geltenden Recht nicht vereinbar, wenn einzelne Studios eine Kündigung ihrer Kunden nicht akzeptieren.
Den Verbraucherzentralen in Deutschland sind Fälle bekannt, in denen Fitnessstudios auf die ordnungsgemäße Kündigung eines Vertrags mit einer kostenpflichtigen Vertragsverlängerung um drei Monate reagiert haben. Manchmal verlängerten sie die Verträge um exakt die Zeiten, in denen das Studio coronabedingt geschlossen bleiben musste. Dieses Vorgehen ist illegal!
Eine Rechtsgrundlage dafür gibt es nicht. Die im Vertrag vereinbarte Laufzeit und auch ihr Ende gelten trotz Covid-19 weiterhin. Verbraucher müssen sich das gesetzwidrige Vorgehen ihres Fitnesscenters nicht bieten lassen und können ihr Geld zurückfordern.
Eine korrekte Kündigung bei Kieser Training erfordert etwas Aufwand. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Möglich ist dies per Brief, per Telefax oder per E-Mail.
Wichtig ist bei einer Vertragskündigung bei Kieser Training der richtige Empfänger. Bei Kieser Training handelt es sich um eine Fitnessstudio-Kette mit zahlreichen Betreibern. Im Vertrag muss der richtige Vertragspartner genannt sein. An diesen ist die Kündigung zu richten. Sie finden dessen Daten in Ihrem Vertrag.
Bei Kieser Training steht dem Kunden im Falle eines Umzugs in eine andere Stadt oder Gemeinde ein Sonderkündigungsrecht zu, sofern es am neuen Wohnort kein Kieser Training Studio gibt. In diesem Fall beträgt die Kündigungsfrist ebenfalls zwei Monate zum Monatsende. Die Vorlage einer Ab- bzw. Anmeldebestätigung der Stadt ist mit der Kündigung einzureichen.
Ferner gibt es ein Sonderkündigungsrecht aufgrund einer Schwangerschaft, einer Erkrankung oder eines Arbeitsplatzwechsels. Um dieses Kündigungsrecht in Anspruch nehmen zu können, ist der Nachweis mittels eines ärztlichen Attests nötig, in dem vermerkt ist, dass eine Ausübung des Sports nicht mehr möglich ist. Bei einer zeitlich absehbaren Krankheit kann der Vertrag für die Dauer der Erkrankung ausgesetzt werden. Dies muss jedoch im Einzelfall mit dem Studiobetreiber vor Ort geklärt werden.
So gehen Sie am besten vor, um Ihren Vertrag nachweisbar zu kündigen:
-Die beste Lösung: Sie stellen Ihre Kündigung per Post als Einschreiben mit Rückschein zu.
Zweitbeste Lösung: Sie schicken die Kündigung per Fax mit qualifiziertem Sendebericht.
Dritte Alternative mit Zeugen: Sie haben einen Zeugen, der Ihnen zusieht, während Sie die Kündigung schreiben und in einen Umschlag stecken und diesen dann vor Ort in den Briefkasten Ihres Kieser Training-Studios werden. .
Letzte und schlechteste Möglichkeit: Sie erscheinen mit zwei ausgedruckten Kündigungsschreiben in Ihrem Kieser Training-Studio, sofern dieses geöffnet hat. Die eine Ausfertigung erhält das Fitnessstudio, die andere lassen Sie sich vor Ort mit einem Eingangsstempel versehen bzw. mit dem aktuellen Datum unterschreiben.
Tipp: Ein Kündigungsschreiben können Sie ganz bequem hier bei Fitnessstudio-Erstattung herunterladen, sobald Sie einen Antrag auf Erstattung gestellt haben.
Bewahren Sie alle Unterlagen sorgfältig auf. Mit ihrer Hilfe können Sie im Falle einer juristischen Auseinandersetzung den Nachweis erbringen, dass Ihre Kündigung bei Kieser Training auch tatsächlich eingegangen ist und wann dies geschah.
Im nächsten Schritt stellen Sie die Zahlungen an Kieser Training ein - und zwar ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre fristgerechte Kündigung gilt. Dafür müssen Sie entweder den Dauerauftrag bei Ihrer Bank stoppen oder die Einzugsermächtigung per Lastschrift widerrufen - je nachdem, auf welche Art und Weise Sie bislang Ihre Mitgliedsgebühren abgeführt haben.
Sollte Kieser Training weiterhin Beträge unrechtmäßig von Ihrem Konto abbuchen, können Sie sich diese mit Hilfe Ihrer Bank zurückholen (Achtung: hier gibt es nur eine begrenzte Zeit, in der Sie eine im Voraus erlaubte SEPA-Lastschrift zurückbuchen lassen können – max. innerhalb von 8 Wochen ab dem Tag der Abbuchung).
Prinzipiell: Ja. Es gibt aber Ausnahmen.
Grundlage ist das „Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht und im Recht der Europäischen Gesellschaft (SE) und der Europäischen Genossenschaft (SCE)“ der Bundesregierung, das am 20. Mai 2020 in Kraft trat.
Im Gesetzestext heißt es: „Soweit eine Musik-, Kultur-, Sport- oder sonstige Freizeiteinrichtung aufgrund der COVID-19-Pandemie zu schließen war oder ist, ist der Betreiber berechtigt, dem Inhaber einer vor dem 8. März 2020 erworbenen Nutzungsberechtigung anstelle einer Erstattung des Entgelts einen Gutschein zu übergeben.“ Und weiter: „Der Wert des Gutscheins muss den gesamten Eintrittspreis oder das gesamte sonstige Entgelt einschließlich etwaiger Vorverkaufsgebühren umfassen. Für die Ausstellung und Übersendung des Gutscheins dürfen keine Kosten in Rechnung gestellt werden.“
Die Gutschein-Lösung wurde vereinbart, um Unternehmen durch die Corona-Krise zu helfen. Den Gutschein können Sie einlösen, sobald Ihr Fitnessstudio wieder öffnet. Unter bestimmten Umständen können Sie sich den Gutscheinbetrag aber auch auszahlen lassen. Nämlich dann, wenn:
So kann etwa die Annahme eines Gutscheins unzumutbar sein, wenn Sie ohne die Auszahlung des Gutscheinbetrags nicht in der Lage sind, existenziell wichtige Lebenshaltungskosten wie Miet- und Energierechnungen zu begleichen. Auch andere Gründe können zulässig sein, sofern Sie sie plausibel erklären und glaubhaft machen können. Belege dafür müssen Sie dem Fitnessstudio keine vorlegen. Bei einer möglichen juristischen Auseinandersetzung vor Gericht müssen Sie allerdings sehr wohl belegen, dass Sie den Gutscheinbetrag in bar für Ihre Lebenshaltungskosten benötigen.
Übrigens: Für die Fitnesscenter besteht keineswegs die Pflicht, statt einer Erstattung in Geld einen Gutschein auszustellen. Sollten Sie als Kunde bereits eine Corona-Erstattung Ihres Fitnessstudios erhalten haben und sollen die Erstattung nun auf Verlangen des Betreibers wieder gegen einen Gutschein eintauschen, dann lassen Sie sich nicht auf den Deal ein.
Sie möchten von vornherein keinen Gutschein, sondern eine Erstattung in Geld? Fitnessstudio-Erstattung hilft Ihnen dabei. Bitte weiterlesen…
Falls Sie Mitgliedsbeiträge im Voraus an Ihr Fitnessstudio gezahlt haben, haben Sie für den Zeitraum der Corona-Schließung einen grundsätzlichen Anspruch auf Erstattung in Geld. So holen Sie sich Ihr Geld von Kieser Training zurück:
Fitnessstudio-Erstattung kümmert sich um Ihr Anliegen, bis Sie alle zu viel gezahlten Mitgliedsbeiträge wieder auf dem Konto haben. Unser Team arbeitet dafür mit erfahrenen Rechtsanwälten zusammen. Probieren Sie uns aus!
Unsere Kunden haben uns bisher beauftragt, Erstattungen von diesen Studios zu erhalten:
Die oben angegebenen Studios stellen Beispiele von Eingaben unserer Kunden dar. Unser Team prüft die Adressangaben wenn möglich gegen.
Die folgende Tabelle zeigt 200 der letzten Zahlungen der von uns angeschriebenen Studios. Wir haben die Angaben anonymisiert und die Werte gerundet, um nicht durch genaue Zahlen Rückschlüsse auf einzelne Kunden zu erlauben.
Update: Das BGH-Urteil vom 04.05.2022 stellt abschliessend klar, dass Studios das Geld zurück zahlen müssen.
Details zum Urteil finden Sie auf der linken Seite.
Damit gibt es juristisch keinerlei Möglichkeit für die Studios, die illegal abgebuchten Beträge zu behalten.
Als einer der führenden Anbieter im Markt können wir - nach über 20.000 bearbeiteten Anfragen - klar sagen, dass Studios oft aus Prinzip erst nach einer erfolgreichen Klage zahlen.
Daher werden von unseren Anwälten viele tausende Klagen gegen die Studiobetreiber vor Gericht eingereicht.
Falls Sie Ihre Rückforderung noch nicht geltend gemacht haben, sollten Sie dies umgehend erledigen. Teilweise erhalten unsere Kunden bis zu 1.000 Euro an Beiträgen zurück.
Ja, selbstverständlich. Auch Firmenkunden haben einen Anspruch auf eine Corona-bedingte Erstattung von Kieser Training, wenn die vertraglich vereinbarten Leistungen nicht erbracht worden sind. Dies ist bei einer coronabedingten Schließung zweifellos der Fall.
Sie sind Firmenkunde bei Kieser Training und wollen prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Erstattung wegen Corona haben? Sprechen Sie uns an! Fitnessstudio-Erstattung arbeitet mit spezialisierten Rechtsanwälten zusammen und hilft Privat- und Firmenkunden dabei, Ihren Anspruch gegenüber Kieser Training durchzusetzen.
Wichtig ist hier: Häufig geht es direkt um mehrere tausend Euro. Daher arbeiten wir in diesen Fällen schon bei der Antragserstellung mit unserer Partnerkanzlei zusammen, um alle relevanten Daten korrekt zu erfassen.
Auch Kieser Training möchten gerne die gezahlten Beiträge behalten, da ansonsten eine andere Finanzierung nötig wird. Aktuell vergeben aber nur wenige Banken gerne Darlehen an potentiell von Insolvenz bedrohte Unternehmen.
Uns sind folgende Tricks und Vorgehensweisen bekannt (nicht Kieser Training-spezifisch):
Hier ein Beispiel einer sehr ordentlichen, leicht gekürzten Antwort eines Studios:
Sehr geehrter Herr Schmitz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Grundsätzlich sind wir mit Ihrer korrigierten Forderung Nr. XXXXX und der Überweisung der Forderungssumme einverstanden.
...
Im Falle Ihres Einverständnisses werden wir den Betrag in den nächsten Tagen zur Auszahlung anweisen.
Mit freundlichen Grüßen
(Name entfernt)
Franchisee/Director
Kieser Training gibt keine allgemein gültige Auskunft zu den Trainingskosten.
Die Hygieneverordnungen sind in Deutschland von Bundesland zu Bundesland unterschiedlich. Jeder Betreiber ist selbst dafür verantwortlich, die in seinem Bundesland aktuell geltenden Hygienebestimmungen einzuhalten. Um Genaueres über die Corona-Regeln zu erfahren, die in Ihrem Kieser Training-Studio gelten, wenden Sie sich bitte direkt an den Betreiber.
Hier sind einige exemplarische Beispiele für Hygienevorschriften in Fitnessstudios, die einzelne Bundesländer wegen Corona erlassen haben:
Bei einer angeordneten Schließung des Fitnessstudios wegen Corona spielen die Hygienemaßnahmen naturgemäß keine Rolle.
Kieser Training hat sehr viele Standorte, Studios in Ihrer Nähe finden Sie auf der Seite von Kieser Training unter Angabe Ihrer Postleitzahl oder des Wohnorts: Kieser Training Standorte
Da die Studios jetzt geschlossen sind, besteht kein Infektionsrisiko (Ausnahme: Bayreuth)
Generell sind Fitnessstudios aufgrund der geringen Abstände, des hohen Personenaufkommens und des starken Luftaustausches der anwesenden Personen aus unserer Sicht problematisch.
Besonders wenn das eigene Studio nur eine eingeschränkte Luftzirkulation hat, besteht eine hohe Ansteckungsgefahr.
Dies ist aber nicht Kieser Training spezifisch sondern gilt für alle Orte, wo die oben genannten Umstände herrschen.
Kieser Training AG ist internationales Franchise-Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich in der Schweiz. Gegründet wurde das Unternehmen 1967 durch den Schweizer Werner Kieser. Die Kieser Training AG ist eine nicht-börsennotierte Aktiengesellschaft nach Schweizer Recht.
Die Studios werden sowohl als Filialen als auch als Franchise-Studios geführt. Die Franchise-Nehmer führen Ihr Studio rechtlich und finanziell selbständig und sind frei in Ihrem gestalterischen Rahmen. Sie können damit optimal im regionalen Markt- und Wettbewerbsumfeld agieren.
Das Unternehmen Kieser Training AG betreibt mehr als 150 Studios in Deutschland, der Schweiz, Österreich, Luxemburg und Australien. Das Kieser Training Unternehmen bietet gesundheitsorientiertes Krafttraining an eigens dafür entwickelten Sportgeräten an. Es gibt in den Kieser Training Studios kein erweitertes Angebot wie Ausdauertraining oder ähnliches. Besonderer Wert wird hier auf die Betreuung durch Ärzte, Instruktoren und medizinisches Fachpersonal gelegt.
Kieser Training ist in Deutschland durch den TÜV Rheinland, in der Schweiz durch QualiCert sowie in Österreich durch den TÜV Austria zertifiziert.
Das Unternehmen verfügt ferner über eine eigene Forschungsabteilung, um methodisch nach neuen Erkenntnissen zu forschen, um Mitarbeiter zu schulen und eigene Geräte zu entwickeln. Dabei setzen Wissenschaftler und Konstrukteure auf eine interdisziplinäre Zusammenarbeit und die Kooperation mit externen Wissenschaftlern, Hochschulen und anderen Organisationen. Ziel soll sein, durch effizientes Krafttraining den Muskelschwund zu minimieren und den Aufbau von Muskelmasse zu fördern.
Kieser Training als Schweizer AG ist in vielen Fällen nur Franchise-Geber. Studios werden eigenständig von Franichse-Nehmern geführt, deren Liquidität ist schlecht einschätzbar.
Da Kieser Training jedoch auch einige Standorte als Filialen besitzt, ist deren Liquidität potentiell eher als gut einzustufen: Die Gesamtgruppe arbeitet profitabel und könnte es sich leisten, einige der kleineren Filialen nötigenfalls aufzufangen bzw. mithilfe von Kapitalgebern die Corona-Periode durchzufinanzieren.
Ob die Gesellschaft dazu allerdings bereit ist, wird man erst im Ernstfall erfahren.
Wir raten Ihnen daher zur Rückforderung Ihrer Beiträge.
Kieser kann es sich leisten, von erfahrenen Anwälten beraten zu werden. Auch die Geschäftsführer der Studios kommunizieren klar und direkt mit uns und versuchen die Forderung im gesetzlichen Rahmen abzuarbeiten. Wir gehen davon aus, dass die Rückzahlungen professionell - wenn auch nicht freiwillig - erfolgen werden.
Die Gerichte in Deutschland haben tausende von Klagen zu diesem Thema vorliegen. Unseres Wissens nach verlieren die Studios praktisch jeden Fall, bei dem es um eine Rückzahlung geht.
Alleine unsere Firma hat schon über 2.000 Klagen vorbereitet, und täglich werden es mehr.
Update 04.05.2022: Der Bundesgerichtshof hat am 04.05.2022 ein Urteil gegen einen Studiobetreiber veröffentlicht, welches die weiteren restlichen Auseinandersetzungen sehr, sehr einfach werden lässt.
Sie finden das Urteil hier: Bundesgerichtshof vom 04.05.2022.
Falls Sie bisher Ihre Forderung nicht eingereicht haben, sollten Sie dies umgehend erledigen.